店長になったときの自分

僕が独立する前のお話。

店長になったのは、25、26歳の時

ちょっと離れた店舗の先輩スタイリストと2人でスタートしました。

20坪？くらいの店舗で5席の店舗に2人でスタート。

勿論レセプションのスタッフとか、電話番はなし！

その時のオーナーに言われた

「来月から店長してねー！」

軽かった！

すごく軽く言われたw

でも、

正直すごく嬉しかったし

今までにない自分のモチベーションの高さを感じた

初めて働く10歳も違う男性先輩スタッフ

僕とその人だけ。

『なんとかなるだろ～』

そんな根拠のない自信からスタート。

その当時、まだインスタもアカウントがあるだけの状態。

他のSNSなんかしてないし、、、

そんなこんなでオープン！

何にも準備してないw

ホット◯ッパーがあるからどうにかなるだろう。

その時の自分の責任感の無さを今思えば、

反省するしかない

本当行き当たりばったり過ぎて怖いくらい。

営業スタートして、

今までのお客様、新規のお客様から当日に電話での問い合わせが掛かってくるんです

スタッフ2人でお客様をこなしながら手を止めて電話に出たりと、バタバタ。

そして、お客様は言います

『今から行っても良いですか？』

ご予約が詰まっている時間帯でも、

売り上げを気にして、席も空いてるし、、、そのお客様の失客を気にして、、、

その時は多分わかっていなかった

自分の仕事の意味、お客様がなぜご来店頂いているのか。

結果はやはり、お待たせするしかなく

ずっと担当させてもらっているお客様との楽しい会話もままならず

お待たせしてしまうことへの

謝罪の言葉ばかり。。。

お待たせしてすみません。

これでは、お客様は勿論

自分もなんでここに居るかが分からなくなります。

そんな日々で

結果はやはりお客様の期待値を超えられる訳でもなく、バタバタとお待たせしながらの施術にお客様がまた再来してくれるわけもなく。

そんなある日、当時のオーナーから言われた。

厳しいお言葉。

「結構キツくw」

で、思った

『今のままではダメだ！』

そう、待てど暮らせど暇な時は暇。

忙しい時は忙しい

暇な時は暇、、、

予約の調整とかしたことないし。

それでお店の失客率も高く

辛かったー。

予約は出来るだけ、余裕を持って！

それでも予約をこなせないなら

休みなんかいらない！

そこで僕はw

僕は休みなしでやることにっw

だって悔しいですもん！

店長になり少し経ってから

スタッフも少ないのに今の状況はダメ

責任感がここでやっと出てきた

このお店が生きるも生きないのも自分次第

やるしかない！

365日で自分の休みは三が日のみ。

362日はサロンワークに徹する。

本気で決めた。

決めたから出来た！

この気持ちが独立してもあったから今があるのだと思います。

思いを、rococoに入ってくるスタッフに1番初めにしっかりと伝える。

これが、オーナーである僕の仕事の一つだ。

お店全体で、

ご来店頂いたお客様全員に気に入ってもらい

再びご来店頂く！

これだけです！

これに集中してみんなでやって来ました！

同じ失敗をするといつまでも誰も幸せになれない。

だから失敗しないようにした！

早くお店を満席にしたい！

その思い一心で

今のrococoは

スタッフ、お客様のお陰で

週末には満席の日も多く。

お陰様で、福利厚生も整い

みんな当たり前にお休みを頂いております。

勿論僕も定休日の月曜日には、

お休みを頂きリフレッシュした状態で日々楽しくサロンワークさせて頂いております^_^

rococoオープンから

1年と半年！

思い出してしまいました。

rococoのコンセプトでもある

『たった１人のための、たった１つのデザイン』

前店舗での時間があるから今があり、

その時の自分の考えが今のrococoの心です。

今日お休み頂きありがとうございまます😊

また明日からサロンワーク勤しみます👩‍🎨

ああ、明日が楽しみだ！

ネット予約が×でも、時間外の予約もご相談に乗らせて頂きますので、お気軽にLINEまたはお電話にてお問い合わせください。

Instagram新しく作りました😃

でも、前アカウントの不具合が治りましたw

なので、新しいアカウントはrococoのアカウントとしてスタッフみんなで共有していきます。

撮影メインでアレンジ動画等も発信していきます。

気になった方は是非フォロー下さいね(^^)

↓本アカウント

@rococo_moritou

↓rococoのアカウント

rococo_okayama

NEWスタッフは随時募集中です。

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福利厚生充実で不安要素払拭致します♪

『たった１人のための、たった１つのデザイン』がコンセプト！

共感頂けた方のご連絡お待ちしております！！

TEL 086-227-9006

rococoリクルートページ

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