初めましてのお客様を担当させていただく時に心がけていること

こんばんは！岡田です(^^)

台風が迫って来てますね。あまり被害が出ないといいのですが、、、

そういえば新型のiPhone発表されましたね！iPhone Xの近代的な感じカッコいいです！！

でも僕はAndroid派なんですよね。持っている人が少ないのと、たまに使える無駄な機能が好きで（笑）

あ、たまに使えるから無駄ではないですね！
ここから真面目なお話しを！！！

初めての美容院に行くときって、結構緊張してドキドキしたり不安だったりしませんか？

上手く自分の『なりたいイメージ』が伝えられなっかたりしてイマイチな結果に、、、

なんて経験一度はあるかと思います。

その原因は美容師の技術力不足、髪の毛の状態、なりたいイメージの共有、の３つがあげられるのですが、

技術力はもう、こちら側が頑張るしかありません！

残りの２つについては『カウンセリング』でほぼ解決出来ることが多いと思います！！

例えば、髪の毛の状態は過去のカラー履歴、パーマ履歴などをしっかりカウンセリングの時に聞き出していくことで、黒染め、ブリーチ、どのくらいダメージしているか、をしっかり把握することで出来る施術、出来ない施術、出せる色、出せない色がより正確に伝えることが出来ます。

これが出来ているとお互いの最終的な仕上がりのイメージもかなり近づいてきていると思います。

なので僕は初めてのお客様を担当させていただく時は基本的に『聞き手』に徹しています。些細な事も聞き逃さないようにお耳をダンボにしてます(笑)

「あれがしたい、これがしたい、これはいやだ、ダメージするのはいやだ、ダメージしてもこの色が、、」

っていっぱい話し合って、何を最優先させるかを決めてから施術していく。そんなスタイルでやらせてもらってます。

でもまだまだ『汲み取る力』が足りないのでもっと磨きをかけて頑張っていきます！

それでも色落ちや自分で再現出来ないことがあると思います。

そんな時もご安心を！

rococoでは『365日アフターフォロー』をLINE@でおこなっているのでいつでも相談して下さい。

カウンセリング、相談だけでも遠慮なくご来店下さい！！
【rococo】

#当日予約枠

#ヒヤリング

#カウンセリング

#聞き手

#カラーリング

#予約下さい

#スタッフ募集

#２０時以降も予約可能

#5分で出来る簡単スタイリング

#365日アフターフォロー

#岡山駅東口徒歩1分東口地下出口徒歩10秒