昨日は岡田マン店長の誕生日祝いを月1の会社の食事会でしました。

嬉しそうーに^ ^

祝いごとが出来る環境に感謝しつつ、ブログを書きます!

多くの人は、

ネガティブな感情がお客様に

バレていないと思いがちですが

まあ、気づかれています。

表面上をいくら偽っていても、

お客様は感じ取ってしまうもんです。

で、今回は非常に大切なこと。

僕がスタッフの皆にまず伝えていること。

スタッフ槇山が入って1年が経ちました。

彼女は初めは非常に無口な人でしたw

うーーーん。。。

難しい、、、

でも、彼女は欠勤することなく1年rococoで頑張ってくれました。

美容室に勤め出したばかりの新卒入社の人って辞める人多いんです!

この業界は。

かといって、過保護にしたつもりは無いです。

多少は気は使いますが、

自分が大切にしていることを

気を使って言わずにしたことはないということです。

とある日。

そんなに忙しくなかった記憶しています。

他のスタッフも手が空いている状況。

『そういえば、お客様と仲良く最近会話しててお客様も楽しいそうだ!

ドライの練習もよくしてたし、

ヘルプで入ってくれてたから最後まで任せてみよう』

 

この頃、シャンプーではお客様からすでに指名を受けることがある程

繊細かつリズム感のあるシャンプーはなかなかの腕前です。

他の信頼できるスタッフが居るのにあえて

任せてみました。

そのお客様は槇山さんと毎回仲良くして下さるお客様で、今回も楽しくやってくれるだろうと思っていました。

僕は、他の方をカットしながら横目でチラ見。

結果。

仕上がりは綺麗!!

うーーーん。。。

でも、違うんだよなあ

そうゆうことはないんだよなー

いつもの楽しそうな雰囲気は

そこには無く黙々と乾かしている。

まあ、気持ちはわかります。

真顔で必死に。真剣と言えば聞こえは良いですが、、、

あまりにも真剣な顔するから、

いつも楽しくお話しして下さるお客様がだんまりw

おしいいぃぃぃ!!!

乾かすの綺麗!

 

それも大切だけど、そこじゃない!!!

”初めて最後まで任されたから、上手く綺麗乾かすことしか頭に無かった。“

多分コレだと思います。

僕は、どのスタッフさんにもお客様を無視した仕事をしている時は厳しく言って聞かせます。

rococoでは、そういったスタイルは正解では無いからです。

裏を返せば、お客様さえ良ければ何でもありです。

技術に関しては経験を積むことで確実に上手くなります。

技術も大切だけど、1番大切なのは気持ちです。

 

”お客様を楽しませよう。“

”お客様を笑顔にしたい。“

 

 

暖かい気持ちの感じられない仕事は

いくら上手くてもダメです。

この時は、それを伝えました。

それにしても、この1年でかなり成長してくれました。

教え方は優しくないと思いますが、

頑張ってくれている彼女に今ではお店全体が助けられることばかりです。

2年目がほんと楽しみです。

話し変わりますが、

”5月にリニューアルすることに決めました。“

自分ごとで

お客様と接する時に、

日々サロンワークをしていると未だにある感情。

内面的に

『うわー、忙し過ぎる』

『次のお客様が早く来てしまった』

『他のスタッフにイライラ』

『お腹空いた』←空腹無理ですw

こんな感情でブレてしまうこともあります。

表面上では

『目の前のお客様を可愛く綺麗に』

『お客様を笑顔にしたい』

『楽しく働きたい』

そこそこ忙しいスタイリストは

この2つの感情の葛藤があると思います。

結局は誰も幸せではない状況になりかねません。

そんな葛藤の中で生きる毎日って

苦しくないですか?

正解はないですが、ある日店長が言ってくれました。

【僕が売り上げあげます】

会社を運営していくためには、利益を出していかなくてはいけません。

rococoをオープンして来月で2年が経ちます。

正直、今までかなりワンマンで営業してきました。

でも、スタッフ皆が力つけてきました。

スタッフ、お客様がそして僕自身が

幸せになれる方法。

スタッフを信頼し認めることが

幸せのカギ。

その為の

リニューアル!

3年目に突入する今、決断をする必要があります。

嫌なのであればやめればいいし

好きな事であれば続ければいいんです。

そういう生き方が

これからの時代は必要になってきます。

”自分に素直に生きる“

自分に素直に生きるって凄くわがままなことだと思います。

だって、行動~思考に感情が全て素直に出来るってことだから。

これが出来たらみんな幸せです。

その為のリニューアル!

また詳しくはブログに書きますが、

楽しみして下さい!

リニューアルに伴い、5/21火曜日は定休日を頂きます。

ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

ご予約のお客様へ✂︎

この日曜日16:00~ご予約お取りできます!

来週も混み合ってきております。

早めのご予約をお願い致します。

ネット予約が×でも、時間外の予約もご相談に乗らせて頂きますので、お気軽にLINEまたはお電話にてお問い合わせください。

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サロンワークとリア充っぷりを日々up🙋🏻‍♂️

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@rococo-okayama

NEWスタッフは随時募集中です。

【週休2日制!】社会保険完備☆岡山駅近salon☆

2018.11.1で法人成りし【株式会社r-glad】として

rococoを運営していくことになりました。

“働く全ての社員の今から未来を幸せに出来る会社”

が企業のキャッチコピーです。

『たった1人のための、たった1つのデザイン』がコンセプト!

共感頂けた方のご連絡お待ちしております!!

TEL 086-227-9006

rococoリクルートページ

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