ああ。12月。お客様から言われたこと！

おはようございます^ ^！

モリトウでございます。

今日は日曜日！

12月入りいつもにも増して多くのご予約を頂き嬉しい限りです✨

お客様との会話の中で最近言われること

『12月忙しいですよね？』

『年末とかだと待ちありますか？』

うーん🤔

僕はないかなあ？

予約して待たされたら、、、、

こんな感じ🤣w

確かにある程度バタバタと忙しくさせて頂いてますが、、

待つってどれくらい？

5分？10分？

カラーやパーマの放置時間以外

基本的にお客様を待たせる、放置しちゃダメでしょ！

予約制だからそれぐらいの気持ちでお客様を迎えないと

僕は待たされるのがほんと嫌い。

大切な時間。

お客様も嫌でしょ？

だから待たせないようしたい💨

そもそも、

待たされるは

単純に。

『美容室側の気遣い不足と技術不足』

気遣い不足とは。

待たせるくらいまず予約取るなw

自分の器量、店のキャパ！

それぐらい予約時に分かるはず。

お客様が遅れてきた、、、、

前のお客様で手こずった。。。

でも、待たされるお客様には関係のないこと。

これが現実です！

待たせたら、そこで信頼を失う。

失った信頼は簡単には取り戻せないしね💦

ちょっとくらい、、、

その気持ちがアウトーーーー❗️

自分以上に相手の時間を大切に。

これ鉄則‼️

あと。

技術不足💨

下手云々ではなくて

遅い。

遅い人はなにをしても遅い。

それでいてマイペースな人が多いw

可笑しいよ。

人待たせて平気？

全然平気なんかではいれない。

適当にパパッと。

これダメ！

カラー、パーマの放置時間短くon長く

これもダメ！

僕の場合

暇な時でも、忙しい時でもカットの時間同じ。

カラーに関しては極力薬剤を最高に使いたいから30分で選定で同じ。

どんだけ忙しくてもあまりブレない技術力。

ここがブレると分かりやすくクオリティーに出ます。

僕のお客様で多いのが

『根元の地毛が出てきて気になるけど、全体の色は気にならない。』

だからリタッチ！

色落ちしても綺麗な髪。

理想です。

そして目標です！

まだまだ追求途中ですが、、、

お客様がヅボラだからリタッチ？

違います。

お客様は色落ちしても綺麗なカラーを求めています！

100%叶えるのは難しいですが、

追求すれば結構出来るものです⤴️

カットに関しては努力次第。

カラーに関しては知識と時間。

ここら辺が、待たせる待たせないのポイントになります。

無理にしようとして

薬剤の放置時間削ったり、カットが雑になったりしては本末転倒。

忙しくても

絶対待たせない！

クオリティーを絶対落とさない！

そんな美容室良くないですか？😆✨

そんな感じで今日もやりますよー⤴️

最後まで読んでもらいありがとうございました^ ^！

来た12月！

お時間いい方、

まだrococoにご来店されたことの無い方！

切らせて下さい🔆

今日も1日大切にしっかりとやり切ります✨

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